IA nu va înlocui consultanții și cererea pentru aceștia crește din cauza utilizării extinse a tehnologiilor de inteligență artificială

Scurt despre ce se întâmplă

Consultanța a fost tradițional considerată o „zonă potențială” pentru înlocuirea umană de inteligență artificială (IA). În realitate, experții observă contrariul: în următoarele luni cererea pentru servicii de consultanți în implementarea IA în corporații va crește.

De ce afacerea rămâne încă precaută

- Wall Street Journal raportează că companiile se tem de utilizarea pe scară largă a generării IA. Pentru integrarea cu succes va fi nevoie de ajutorul specialiștilor de profil.

- În 2023, McKinsey a sondat 2000 de companii: aproximativ două treimi au declarat că nu planifică încă implementarea extensivă a IA.

- Similar, PwC a interogat 4500 de lideri; peste jumătate au recunoscut că în prezent nu văd un beneficiu semnificativ din IA.

Cine și cum susține tranziția către IA

- OpenAI și Anthropic atrag firmele de consultanță de top (McKinsey, BCG, Accenture, Capgemini) pentru promovarea soluțiilor lor în mediul corporatist. Reprezentanții consultanților colaborează cu inginerii OpenAI la implementarea instrumentelor IA.

- Anthropic a încheiat deja un parteneriat cu Deloitte și colaborează cu alte firme de consultanță.

Exemplu de platformă Frontier

OpenAI a prezentat „Frontier” – un instrument pentru crearea agenților AI care accelerează activitatea angajaților. Echipa de aproximativ 70 de ingineri lucrează îndeaproape cu consultanții. Un mare banc european utilizează Frontier în opt proiecte: recunoașterea vocală, evaluarea riscurilor de credit și altele. Consultanții ajută la accelerarea procesului de implementare și la prezentarea rapidă a rezultatelor clientului.

Creșterea cererii pentru servicii de consultanță

- La Accenture, valoarea contractelor pentru proiecte IA a crescut de la 1,8 miliarde $ la 2,2 miliarde $ în ultimul trimestru.

- Clienții sunt dispuși să plătească nu pentru „numărul” de specialiști, ci pentru efectul real al implementării IA.

Problema guvernanței corporative

Mulți proprietari și lideri doresc o responsabilitate clară în cazul eșecului inițiativei IA. Automatizarea completă a funcțiilor de consultanță le privește de posibilitatea de a desemna un „culpabil”. Prin urmare, conform participanților la piață, piața serviciilor tradiționale de consultanță nu va dispărea complet, dar rolul și structura acesteia probabil vor suferi schimbări.