Jumătate din firmele care au înlocuit angajații cu roboți AI își planifică să readucă personalul în anul 2025.

Întăierea AI: cum afacerile folosesc inteligența artificială ca scuză pentru concedieri

Ce este „întăierea AI”
Termenul „întăierea AI” apare tot mai des în știrile despre modul în care angajatorii justifică concedierile sub pretextul implementării tehnologiilor. Chiar și susținătorii utilizării masive a AI consideră uneori că este doar o modalitate comodă de a ascunde adevărata cauză a reducțiilor.

Cazul Gather.dev
Fondatorul startup-ului Gather.dev, Peter Bell, a povestit în *Wall Street Journal* cum compania sa creează agenți AI cu nume umane și scenarii „reale”.

> „Este o ceață de fum excelentă dacă trebuie să crești brusc profitul net,” spune Bell.

> Sub sloganul automatizării, proprietarii de afaceri pot reduce personalul fără consecințe, acționând din alte motive.

Părerea experților
* Specialiști în învățare automată și economie intervievați de *WSJ* sunt de părere că la nivelul actual AI nu poate înlocui complet omul în majoritatea domeniilor.

* Reducerile pe care companiile le numesc „ca rezultat al implementării AI” sunt adesea legate de:

* scăderea volumelor de vânzări,

* schimbarea priorităților,

* excesul anterior de personal.

Cum arată pentru investitori
Analistii Forrester Research observă că proprietarii de afaceri par mai „eficienți” și „inovatori” când explică concedierile ca îmbunătățire a structurii organizaționale prin AI.

> Sună mult mai rațional și atrage atenția acționarilor.

* În 2023, în SUA au fost concediați peste 1,2 milioane de angajați.

* Potrivit estimărilor Forrester, doar aproximativ 100.000 dintre ei au pierdut cu adevărat locul de muncă din cauza AI.

Limitările reale ale implementării
Specialiștii în practică raportează un proces lung de integrare a serviciilor AI:

* probleme complexe de securitate,

* bariere regulatorii.

> „Va fi nevoie de mult timp înainte ca bot-ul să poată înlocui complet omul în procesele de afaceri ale majorității companiilor,” spun experții.

> Potrivit prognozelor Forrester, până în 2030, 6,1% din locurile de muncă din SUA ar putea dispărea din cauza AI.

Aspectul psihologic
Pentru angajatori, ideea de a înlocui angajații cu AI servește adesea ca „frică” care menține personalul alert.

* Poate stimula apariția unor noi idei de afaceri și soluții tehnologice care altfel nu ar fi apărut.

* Gartner susține că jumătate din companiile care au înlocuit deja oamenii cu boturi AI pe poziții liniare vor reveni la angajarea personalului anul viitor.

> Implementarea AI și sprijinirea inginerilor care o configurează uneori costă mai mult decât grupul de operatori de suport telefonic.

> Mai mult, boturile AI adesea deranjează clienții și totuși necesită un specialist viu pentru a rezolva problemele complexe.

Concluzie
Întăierea AI nu este doar un termen nou, ci o practică reală în care progresul tehnologic este folosit ca mască pentru decizii economice. Înțelegerea faptelor și limitărilor poate ajuta angajatorii și investitorii să ia decizii mai bine fundamentate despre viitorul locurilor de muncă.