Telefoanele Hisense continuă să afișeze un spot publicitar care nu poate fi dezactivat nici măcar prin schimbarea sursei de semnal sau a canalului.

Conținut scurt al mesajului de știri

Publicitatea nedeteneră a devenit un fenomen obișnuit pe dispozitivele Hisense. Utilizatorii observă că spoturile publicitare apar nu doar la pornirea televizorului, ci și în timpul schimbării intrărilor, canalelor și chiar pe ecranul principal. Aceasta afectează chiar și pe cei care au dezactivat toate setările „publicitare”.

1. Ce se întâmplă exact
* Problema – publicitatea nu se oprește automat la orice acțiune cu televizorul: pornire, schimbare intrări/canale, trecere la ecranul principal.

* Modele – în principal modele de buget cu sistemul de operare Hisense VIDAA (acum Home OS). Acest sistem este licențiat și de alte mărci (Schneider, Akai, Loewe).

2. Cronologia plângerilor
An Eveniment 2022 Primele mesaje despre publicitatea nedeteneră la pornirea televizorului. De atunci S-a crescut numărul plângerilor: publicitatea apare și la schimbarea intrărilor/canalelor. În ultimele 2 săptămâni Au apărut cazuri mai agresive; majoritatea mesajelor provin din Marea Britanie, Spania și Germania (capturi de ecran în germană).

3. Ce încearcă să facă utilizatorii
1. Schimbarea serverelor DNS ale televizorului – uneori ajută la blocarea traficului publicitar.

2. Dezactivarea completă a internetului – elimină accesul la publicitate, dar privește funcțiile online.

3. Contactarea serviciului de asistență Hisense (service.tv.au@hisense.com) cu menționarea ID-ului unic al dispozitivului.
* În majoritatea cazurilor publicitatea „se oprește” după contactare.

4. Răspunsul companiei
Hisense a emis o scrisoare în care declară:

* Publicitatea nu împiedică utilizarea normală a televizorilor.

* Este parte din „teste” pe piața spaniolă pentru evaluarea formatelor publicitare în conținut gratuit al platformei.

* Testul a fost temporar, fără impact asupra funcționalității de bază și accesului la intrările HDMI, aplicațiile de streaming etc.

5. Ce rămâne neclar
* Deși compania susține că testul este limitat regional, plângerile provin din diferite țări și persistă de câțiva ani.

* Nu se știe dacă Hisense controlează afișarea publicității pe serverul publicitar sau are acces mai profund la dispozitive.

Concluzie
Utilizatorii Hisense se confruntă cu publicitate constantă, nedeteneră în multiple scenarii. În ciuda clarificărilor oficiale ale companiei despre „teste temporare”, problema rămâne curentă și necesită investigații suplimentare din partea producătorului și a autorităților de reglementare.