Tim Cook a împărtășit prima sa greșeală majoră în rolul de lider al Apple.

Apple‑CEO Tim Cook își amintește greșelile și succesele

Directorul general al Apple, Tim Cook, a recunoscut că cea mai mare greșeală din cariera sa a fost lansarea Apple Maps în 2012. Potrivit Bloomberg, la o întâlnire cu noul director al companiei John Ternus, desfășurată pe 21 aprilie, Cook a numit acest incident „prima adevărată greșeală majoră” din timpul conducerii sale.

Ce a mers prost
* Direcții incorecte și erori de navigare.
În aplicația Apple Maps destinațiile erau marcate incorect, iar markerii arătau adesea traseul greșit.
* Interfață utilizator slabă.
Comparând produsul cu Google Maps, Cook a menționat că UI „era semnificativ inferioară” concurentului.
* Pregătire insuficientă a produsului.
Conform lui: „Produsul nu era pregătit – am decis să-l lansăm pentru că testam funcțiile local”.

Cum a reacționat Apple
Cook a subliniat că compania s-a scuzat cu utilizatorii și le-a sugerat să folosească aplicații de navigare terțe. El a descris acest lucru ca pe „o umilință”, dar și ca o decizie corectă care evidențiază prioritatea utilizatorului în luarea deciziilor.

> “Ne-am scuzat pentru asta și am spus: *Folosiți aceste alte aplicații. Ele sunt mai bune decât ale noastre*. Și a fost o formă de umilință… Pentru utilizatorii noștri, a fost o decizie corectă.”

Consecințele pentru echipă
Ca urmare a eșecului Apple Maps au fost luate „decizii dificile privind personalul”. Un colaborator apropiat al lui Steve Jobs, directorul departamentului de software – Scott Forstall – a fost concediat.

Întoarcerea la succes: Apple Watch
Cook a menționat că proiectul pe care îl prețuiește cel mai mult este Apple Watch. El și-a amintit momentul în care a primit un mesaj de la un utilizator care a spus că ceasurile i-au salvat viața. Această experiență a devenit pentru el o dovadă puternică a importanței dezvoltării funcțiilor de sănătate.

Concluzii
Tim Cook a recunoscut că, în rolul său de director general al Apple, a făcut numeroase greșeli, dar nu a oferit detalii concrete. A preluat conducerea companiei în august 2011 și plănuiește să o transmită lui John Ternus pe 1 septembrie 2026.