Utilizatorii activi ai inteligenței artificiale s-au confruntat cu un risc crescut de epuizare profesională

Tehnologii AI: nu vor „elimina” oamenii din locul de muncă, dar pot provoca epuizare

Optimistii care cred că inteligența artificială (IA) va ajuta oamenii să lucreze mai eficient susțin că aceasta nu îi va lăsa pe angajați fără locuri de muncă. În opinia lor, IA accelerează îndeplinirea sarcinilor și crește competențele generale. Totuși, o cercetare a științificilor americani arată că această creștere a productivității poate duce la un risc sporit de epuizare.

Ce a arătat studiul din Berkeley
- Metodologie: oamenii de știință au efectuat opt luni de observație într-o companie tehnologică cu 200 de angajați.
- Colectarea datelor: peste 40 de „conversații aprofundate” cu angajați care utilizează activ IA în munca lor.

Concluzii cheie
Ce a fost observat: Angajații nu simțeau presiune din partea conducerii. Angajații au început singuri să preia mai multe sarcini datorită posibilităților IA. Volumul de muncă crește, dar timpul pentru realizare rămâne același. Sarcinile se transferă în pauzele de masă și în seri târzii; listele de lucru se extind. Fiecare oră liberă „încarcată” cu IA este umplută cu noi sarcini. Oamenii nu reduc timpul de muncă, ci continuă să lucreze la fel sau chiar mai mult.
> *„Ai crezut că prin creșterea productivității cu ajutorul IA poți reduce timpul de lucru. În realitate, lucrezi la fel de mult sau chiar mai mult,”* a explicat unul dintre ingineri.

Studiile suplimentare
Studiu: Rezultat principal – Un studiu estival despre dezvoltatori care utilizează IA. Programatorii experimentați petreceau 19 % mai mult timp pe sarcini, dar considerau că le rezolvă cu 20 % mai repede.
Proiect de evaluare a economisirii timpului la lucru cu IA – Creșterea productivității a dus la o economie de doar 3 % din timp; impactul este neglijabil atât pentru salarii, cât și pentru costurile muncii în diferite profesii.

Concluzie
Studiul Berkeley confirmă că IA permite efectiv să se realizeze mai mult lucru în aceeași perioadă. Totuși, aceasta poate deveni cauza „oboseală” și epuizare: angajații simt din ce în ce mai mult dificultatea de a se detașa de sarcini, în special când așteptările companiei privind viteza și reacția cresc.

Concluzie: tehnologia însăși nu va elimina oamenii de la locurile de muncă, dar fără o gestionare adecvată a încărcării poate duce la epuizare emoțională.